A ORVEX valoriza e respeita a sua privacidade. Esta política foi criada para demonstrar o nosso compromisso em proteger os seus dados pessoais e explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, usamos, compartilhamos e armazenamos as suas informações quando você visita ou faz uma compra em nosso site (www.orvex.net.br).
Para oferecer a melhor experiência de compra e garantir que seus produtos cheguem em segurança, coletamos dois tipos de informações:
Dados fornecidos por você: Quando você realiza uma compra ou tenta realizar uma compra em nossa loja, coletamos informações essenciais como seu nome completo, CPF (necessário para emissão de documentos fiscais e envios), endereço de faturamento, endereço de entrega, endereço de e-mail e número de telefone (WhatsApp).
Dados de navegação (coletados automaticamente): Quando você acessa a nossa loja, recebemos automaticamente o protocolo de internet do seu computador (endereço de IP), informações sobre o seu navegador, sistema operacional e como você interage com o nosso site, através do uso de cookies.
As informações que coletamos são utilizadas exclusivamente para viabilizar a nossa operação e melhorar a sua experiência:
Processar, faturar e despachar os seus pedidos.
Comunicar sobre o andamento da sua entrega, enviando códigos de rastreio e atualizações.
Prestar atendimento e suporte ao cliente.
Proteger nossa loja contra fraudes e riscos potenciais.
Com o seu consentimento prévio, enviar e-mails ou mensagens com novidades, ofertas e lançamentos do nosso catálogo.
A ORVEX não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Compartilhamos suas informações apenas com parceiros estritamente necessários para a conclusão do seu pedido:
Plataforma de E-commerce: Nossa loja é hospedada em uma plataforma de comércio eletrônico confiável e segura, que nos fornece a infraestrutura online necessária para vender nossos produtos. Seus dados estão armazenados em bancos de dados seguros, protegidos por firewalls e protocolos de segurança avançados da própria plataforma provedora.
Gateways de Pagamento: Não armazenamos os dados do seu cartão de crédito. Essas informações são processadas de forma criptografada por empresas de pagamento terceirizadas e seguras.
Logística e Fornecedores: Compartilhamos o seu nome e endereço de entrega com as transportadoras, Correios e fornecedores parceiros exclusivamente para que o produto comprado seja despachado e chegue até a sua residência.
Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria. Nosso site conta com Certificado SSL (Secure Socket Layer), que garante que todos os dados transitados (como senhas e informações de pagamento) sejam criptografados e mantidos em sigilo absoluto.
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de solicitar a qualquer momento:
A confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
O acesso, a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
A revogação do consentimento para envio de e-mails de marketing.
A exclusão ou anonimização dos seus dados pessoais (exceto aqueles que somos obrigados a manter por razões legais ou fiscais).
Utilizamos cookies para reconhecer o seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses e fornecer recursos e serviços essenciais, como lembrar os itens do seu carrinho de compras e evitar ações fraudulentas. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, porém, isso pode limitar algumas funcionalidades da loja.
Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, portanto, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site.
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, ou quiser acessar, corrigir ou excluir qualquer informação pessoal que temos sobre você, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (54) 9181-0094
